Finansteamets digitale transformation: Forudsigelser for 2020 og fremefter

Med alt, hvad der foregår rundt i verden, er det eneste, der er sikkert, at alt forandrer sig. Mennesker og de virksomheder, de arbejder for, tilpasser sig hurtigere end nogensinde før.

Digital transformation gør det muligt at foretage en gennemgribende gennemgang af alle aspekter af organisationens drift. Det omfatter naturligvis finansafdelingen. Grundet den effekt, finansiel transformation har på hele virksomheden, spiller finansteamet imidlertid en unik rolle i at drive transformationen ud over sit eget område.

Når økonomiansvarlige driver en digital transformation af traditionelle økonomiske opgaver, værktøjer og praksis, påvirker det ændringer på tværs af selv store virksomhedsorganisationer. Derfor er finansteamet blevet en drivkraft for transformation i organisationer, hvilket er med til at sætte gang i nye innovationer, som ændrer forretningen til det bedre.

Er du nysgerrig efter at vide, hvordan de innovationer ser ud? Vi har samlet nogle af de vigtigste tendenser og prognoser, der former den finansielle transformation i 2020 og fremefter.

Revurdering af den nuværende forretningsmodel

Digital transformation bare for den digitale transformation tilfører ingen værdi – hverken for din virksomhed eller for dine kunder. Der er mange fordele ved digital transformation, men der skal være et klart formål med implementeringen af disse ændringer, herunder fordele for virksomhedens forretningsmodel.

I nogle tilfælde kan det gå så vidt som at indføre en ny forretningsmodel. Virksomheder i alle brancher bruger digitale innovationer til at tage en moderne kundeorienteret forretningsmodel til sig, som lægger op til brug af teknologi til at opgradere forretningsprocesser med henblik på en forbedring af kundeservicen.

Det betyder ikke, at digital transformation ikke også skal kunne bidrage til at forbedre den interne drift i form af blandt andet strømlining af finansiel konsolidering eller forbedring af din interne brug af ressourcer for at effektivisere måden, du driver forretning på. Men fordelene ved disse ændringer skal videregives til din kundebase på en eller anden måde, enten ved at forbedre kvaliteten af de tjenester, du leverer til dem, eller ved at videregive besparelserne for at opnå en konkurrencefordel over dine konkurrenter.

Ældre teknologi og traditionelle forretningsmetoder egner disruptive, innovative forretningsmodeller. Da finansteamet er med i spidsen for digital transformation, skal det også undersøges, hvordan denne transformation skaber nye muligheder for fundamentalt at ændre den måde, en virksomhed driver forretning på.

Øget brug af automatisering og maskinlæring

Automatisering er ikke nogen nyhed i finansteamet. Men automatiseringen anvendes i stadig højere grad. Banebrydende finansielle softwarepakker, som bruger automatisering så meget som muligt for at fremskynde forretningsprocesser, reducerer antallet af fejl og frigør menneskelig kapital, som kan udnyttes til andre vigtige opgaver.

Dette omfatter værktøjer, som automatisk trækker data fra hele virksomheden i realtid og organiserer disse data i letlæselige finansrapporterog -dashboards. Automatisering kan også bruges til at konsolidere årsregnskaber, udføre hurtig og nøjagtig dynamisk modellering, assistere med indsamling og udarbejdelse af skattedata og hjælpe med mange andre opgaver, som finansteamet er ansvarlig for.

Maskinlæring er en vigtig teknologi for at kunne udnytte disse automatiseringsværktøjer, primært på grund af dens evne til at håndtere komplekse scenarier og træffe de rigtige beslutninger, når konventionel hvis-/så -logik ikke er tilstrækkelig. Maskinlæring øger også finansteamets analysekompetencer, hvilket resulterer i dybere indsigt i finansielle data indsamlet fra hele organisationen. Disse indsigter kan så være drivkraften for vigtige strategiske justeringer, der resulterer i større effektivitet og kapaciteter for enhver organisation.

En hurtigere og bedre kundeoplevelse

Efterhånden som forretningsmodellerne bliver mere kundeorienterede, øges presset på finansteami forhold til at tage ansvar for den transformation, der er nødvendig for at levere en bedre kundeoplevelse. For eksempel kan automatiseret dataindsamling bruges til at levere hurtigere data og indsigter til kunderne i realtid. Indførelsen af ny virksomhedsteknologi kan give kunderne en opgraderet brugergrænseflade og samtidig styrke organisationens evne til at indsamle vigtige data.

Finansteamet skal også forstå denindirekte effekt, digital transformation kan have på ikke-finansielle aspekter af kundeoplevelsen.

Det er for eksempel ikke sikkert, at den digitale transformation, som finansteamet står i spidsen for, har nogen særlig indflydelse på den daglige drift i marketing- og salgsteamet. Men det forbedrede dataflow og de øgede indsigter fra maskinlæring og finansielle analyser kan fungere vejledende for marketing og salg i forhold til, hvordan de kan forbedre deres kundeengagement og levere en bedre kundeoplevelse – hvilket kan resultere i bedre konverterings- og kundefastholdelsesrater.

Øget samarbejde på tværs af teams

Det er kun få afdelinger i en organisation, der kan få adgang til et overblik over præstationer i alle virksomhedens afdelinger. Marketing, HR, IT og andre afdelinger arbejder i det store hele inden for deres egne siloer.

Finansteamets rolle er en anden: Da afdelingernes resultater er afspejlet i finansielle data, kan målepunkter på finansteamets dashboard give et ret omfattende overblik over de respektive afdelingers sundhed og succes. Finansteamet kan derfor spille en central rolle i identificeringen af de nødvendige strategiske ændringer. Teamet kan også hjælpe med at mobilisere tværfunktionelle teams, som kan tildeles specifikke opgaver og initiativer, der udspringer af de indsigter, der udledes af disse finansielle data.

Stigningen i selvbetjente analyser

Selvbetjente analyser er en populær trend blandt finansteams, der ønsker at få mere værdi ud af deres finansielle data. Det er også et instrument til hurtigere indsigter, som accelererer forandringer og øget fleksibilitet i en organisation.

Et selvbetjent analyseværktøj giver finansteams og andre bemyndigede brugere mulighed for hurtigt at udføre finansrelaterede analyser uden at være afhængig af IT-teamet – eller, hvad værre er, at skulle vente på, at IT-teamet har tid til opgaven.

Det tager gerne en arbejdsdag, før IT-teamet eller en rapportudvikler modtager og svarer på en anmodning. Derefter kan det tage flere dage, og i nogle tilfælde to uger eller længere, at indsamle de rigtige data, udarbejde en rapport, validere oplysningerne og udarbejde en analyse. Men selvbetjente analyser er det muligt at indsamle data, udarbejde rapporter og foretage validering næsten med det samme, så finansteamet kan agere med den hurtighed og effekt, som de søger at opnå i hele organisationen.

Disse selvbetjente platforme har en enkel brugergrænseflade, som alle medarbejdere i finansteamet kan bruge, og de gør det nemt at udnytte finansielle data fra resten af din finansielle softwarepakke, hvilket resulterer i dybe indsigter og avancerede visualiseringer, der kan oprettes og udnyttes løbende.

Mindre afhængighed af IT

Selvbetjente analyser er en måde, hvorpå finansteams kan blive mindre afhængige af IT-teams. Men det er ikke den eneste måde. Efterhånden som finansteams implementerer mere moderne finansiel software, der gør brug af automatisering til at levere data i realtid og eliminere manuelle processer, er de i stand til at agere med større uafhængighed i deres virksomheder – hvilket holder arbejdsgangene i gang og øger produktiviteten i hele teamet.

Finansrapporter og -dashboards giver tekniske tjenester af høj kvalitet, der tidligere ikke kunne udføres uden hjælp fra IT-teams. I stedet kan IT-teams fokusere på mere presserende behov i virksomheden, mens finansteams bruger deres effektive nye værktøjer til at udføre mere end nogensinde før.

Konklusion

Når den digitale transformation implementeres korrekt, giver den finansteamet mulighed for at evaluere sine nuværende strategier  2}og implementere opgraderede tilgange til konventionelforretningspraksis, hvis denne er ineffektiv. Denne værdiskabende tilgang til innovation hjælper i sidste ende virksomhedsorganisationer med at identificere og løse driftsproblemer, som de ikke engang vidste eksisterede.

Finansteams ønsker en fremtid baseret på hurtig præstation, hurtigere udvikling og opdaterede, indsigtsfulde data, der kan guide den strategiske beslutningstagning. Få mere at vide om, hvordan insightsoftware understøtter denne digitale transformation ved  at anmode om en demo af Longview Analytics.