Digitale Transformation in der Finanzabteilung: Prognosen für 2020 und darüber hinaus

Bei allem, was in der Welt vor sich geht, ist die einzige Konstante die Veränderung. Die Menschen und die Unternehmen, mit denen sie arbeiten, passen sich schneller an als je zuvor.

Die digitale Transformation hat die Macht, alle organisatorischen Aspekte eines Unternehmens radikal zu verändern. Dazu gehört natürlich auch die Finanzabteilung. Aufgrund der unternehmensweiten Auswirkungen einer finanziellen Transformation spielt die Finanzabteilung jedoch eine einzigartige Rolle dabei, die Transformation über ihren eigenen Bereich hinaus voranzutreiben.

Wenn Finanzvorstände eine digitale Transformation traditioneller Finanzaufgaben, -tools und –praktiken durchführen, wirkt sich dies selbst in großen Unternehmen auf den gesamten Bereich aus. Aus diesem Grund hat sich die Finanzabteilung zu einem Motor der Transformation innerhalb von Organisationen entwickelt und hilft dabei, neue Innovationen anzustoßen, die das Geschäft positiv verändern.

Sind Sie neugierig, wie diese Innovationen aussehen? Wir haben einige der Top-Trends und Aussichten für die Finanztransformation im Jahr 2020 und darüber hinaus zusammengefasst.

Neubewertung des aktuellen Geschäftsmodells

Digitale Transformation nur um Trend zu bleiben nützt niemandem – nicht Ihrem Unternehmen und nicht Ihren Kunden. Die digitale Transformation kann viele Vorteile mit sich bringen, aber die Umsetzung dieser Veränderungen muss auf einer klaren Absicht beruhen und einen klaren Nutzen für das Geschäftsmodell des Unternehmens bieten.

In manchen Fällen kann dies sogar bis zur Einführung eines neuen Geschäftsmodells gehen. Unternehmen aus allen Branchen nutzen digitale Innovationen, um ein modernes, kundenorientiertes Geschäftsmodell zu entwickeln, das den Einsatz von Technologie zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und damit zur Verbesserung des Kundenservice berät.

Das soll nicht heißen, dass sich die digitale Transformation nicht auf die Verbesserung interner Abläufe konzentrieren sollte, wie etwa die Straffung der Finanzkonsolidierung oder die Verbesserung der internen Ressourcennutzung, um neue Effizienz in der Ausübung Ihrer täglichen Aufgaben zu schaffen. Aber die Vorteile dieser Änderungen müssen in irgendeiner Weise an Ihren Kunden weitergegeben werden, entweder durch die Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen, die sie erhalten oder durch die Weitergabe der Einsparungen, um einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihren Konkurrenten zu schaffen.

Veraltete Technologien und traditionelle Geschäftsmodelle eignen sich nicht für  bahnbrechende, innovative Geschäftsmodelle. Da die Finanzabteilung die digitale Transformation vorantreibt, muss sie es auch prüfen, wie diese Transformation neue Möglichkeiten schafft, die Geschäftsabläufe grundlegend zu verändern.

Mehr Automatisierung und maschinelles Lernen

Die Automatisierung ist für die Finanzabteilungen nicht neu, aber das Ausmaß, in dem man sich auf die Automatisierung verlässt, steigt weiter an. Modernste Finanzsoftware nutzen  die Automatisierung so weit wie möglich , um Geschäftsprozesse zu beschleunigen, Fehler zu reduzieren und Humankapital freizusetzen, das dann anderen wichtigen Aufgaben zugeführt werden kann.

Dazu gehören Tools, die Daten automatisch in Echtzeit aus dem gesamten Unternehmen abrufen und diese Daten in einfach zu lesende CFO-Berichte und CFO-Dashboards aufbereiten. Die Automatisierung kann auch zur Konsilidierung von Jahresabschlüssen, zur schnellen und präzisen dynamische Modellierungen, zur Unterstützung bei der Erfassung und Vorbereitung von Steuerdaten und zu vielen anderen Dienstleistungen eingesetzt werden, die von der Finanzabteilung verwaltet werden.

Maschinelles Lernen ist eine wichtiger Bestandteil für die Kooperation mit diesen Automatisierungswerkzeugen, vor allem aufgrund ihrer Fähigkeit, komplexe Szenarien zu bewältigen und die richtige Entscheidung zu treffen, wenn die herkömmliche „wenn-dann“-Logik nicht ausreicht. Maschinelles Lernen erweitert auch die Analysemöglichkeiten der Finanzabteilung, was zu tieferen Einblicken in die aus dem gesamten Unternehmen gesammelten Finanzdaten führt. Diese Erkenntnisse können dann die Grundlage für wichtige strategische Anpassungen sein, die zu größerer Effizienz und Leistungsfähigkeit für jedes Unternehmen führen.

Eine schnellere, bessere Kundenerlebnis

Mit der Verlagerung der Geschäftsmodelle hin zu einem kundenorientierten Ansatz stehen die Finanzabteilungen zunehmend unter Druck, die für ein besseres Kundenerlebnis erforderlichen Veränderungen zu unterstützen. Mit automatisierter Datenerfassung können Kunden beispielsweise schneller Informationen und Erkenntnisse in Echtzeit erhalten. Die Einführung neuer Geschäftstechnologien kann Kunden eine aktualisierte Benutzeroberfläche bieten und gleichzeitig Erfassung wichtiger Daten durch das Unternehmen verbessern.

Die Finanzabteilung muss auch die  indirekten Auswirkungen verstehen, die die digitale Transformation auf nicht-finanzielle Aspekte des Kundenerlebnisses haben kann.

Das Tagesgeschäft von Marketing und Vertrieb z.B. ist durch die digitale Transformation unter Leitung des Finanzteams möglicherweise nicht wesentlich beeinträchtigt. Der verbesserte Datenfluss und tiefere, auf maschinellem Lernen basierende Einblicke, die durch Finanzanalysen generiert werden, könnten Anhaltspunkte dafür bieten, wie Marketing und Vertrieb ihr Kundenengagement verbessern können, um ein besseres Kundenerlebins zu bieten – was wiederum zu höheren Konversationsraten und einer besseren Kundenbindung führen könnte.

Verstärkte teamübergreifende Zusammenarbeit

Nur wenige Abteilungen innerhalb einer Organisation können auf eine unternehmensweite Sicht der abteilungsspezifischen Performance zugreifen. Marketing-, Personal-, IT- und andere Abteilungen agieren größtenteils innerhalb ihrer eigenen Silos.

Anders bei der Finanzabteilung: Da sich die Leistung jeder Abteilung in den Finanzdaten widerspiegelt, können die Kennzahlen des CFO-Dashboards einen recht umfassenden Einblick über den Status und Erfolg der jeweiligen Abteilungen geben. Dadurch kann die Finanzabteilung eine zentrale Rolle bei der Identifikation notwendiger strategischer Veränderungen spielen. Sie kann auch dazu beitragen, funktionsübergreifende Teams zu organisieren, die aufgrund der Erkenntnisse aus diesen Finanzdaten spezifischen Aufgaben und Initiativen zugeordnet werden können.

Der Aufstieg der eigenständigen Analyse

Eigenständige (oder auch Self-Service) Analysen werden zu einem sehr gefragten Trend bei CFOs, die mehr Wert aus ihren Finanzdaten ziehen möchten. Sie sind auch ein Motor für schnellere Einblicke, die raschere Veränderungen und größere Flexibilität innerhalb eines Unternehmens ermöglichen.

Mit einem Self-Service Analyse Tool können CFOs und andere autorisierte Anwender schnell finanzrelevante Analysen durchführen, ohne die IT in Anspruch nehmen zu müssen – oder, noch unerfreulicher, auf die IT warten zu müssen, bis sie für diese Aufgabe zur Verfügung steht.

In der Regel dauert es einen Arbeitstag, bis die Anfrage bei einem IT-Experten oder einen Berichtsentwickler eingeht und beantwortet wird. Dann kann es mehrere Tage dauern, in einigen Fällen zwei Wochen oder länger, die richtigen Daten zu sammeln, einen Bericht zu anzufertigen, diese Informationen zu validieren und eine Analyse zu erstellen. Aber Self-Service Analysen ermöglichen eine nahezu sofortige Erfassung von Daten, Erstellung von Berichten und Validierung. Das gibt den CFOs die Geschwindigkeit und Performance, die sie im gesamten Unternehmen erreichen möchten.

Diese Self-Service Plattformen bieten eine benutzerfreundliche Benutzeroberfläche, die von jedem Finanzexperten genutzt werden kann, Sie erleichtert die Nutzung von Finanzdaten aus dem Rest Ihrer Finanzsoftware-Suite und ermöglicht so tiefe Einblicke und erweiterte Visualisierungen, die spontan erstellt und genutzt werden können.

Reduzierung der Abhängigkeit von IT

Self-Service Analysen sind eine Möglichkeit, mit der Finanzabteilungen ihre Abhängigkeit von der IT verringern können. Aber das ist nicht der einzige Weg. Während CFOs modernere Finanzsoftware implementieren, die Automatisierung nutzt, um Echtzeitinformationen bereitzustellen und manuelle Prozesse zu eleminieren, können Finanzteams innerhalb ihrer Unternehmen mit mit größerer Unabhängigkeit arbeiten. Dies trägt dazu bei, dass die Arbeitsabläufe reibungslos verlaufen und die Produktivität für das gesamte Bürosteigt.

CFO-Berichte und CFO-Dashboards bieten hochwertige technische Dienstleistungen, die einst ohne die Hilfe von IT-Teams nicht darstellbar waren. Stattdessen kann die IT ihre Anstrengungen auf dringendere Bedürfnisse innerhalb des Unternehmens konzentrieren, während die Finanzabteilungen ihre leistungsstarken neuen Tools nutzen, um damit mehr als je zuvor zu erreichen.

Schlussfolgerung

Bei korrekter Umsetzung ermöglicht die digitale Transformation der Finanzabteilung, die  aktuellen Strategien  zu überdenken und verbesserte Ansätze für herkömmliche, jedoch, ineffiziente Geschäftspraktiken umzusetzen. Dieser innovative Ansatz mit Mehrwert hilft Unternehmen letztendlich dabei, betriebliche Probleme zu erkennen und zu beheben, von denen sie nicht einmal wussten, dass sie existieren.

CFOs wünschen sich eine Zukunft, die auf schneller Leistung, beschleunigter Entwicklung und aktuellen, aufschlussreichen Informationen basiert, um strategische Entscheidungen zu treffen. Erfahren Sie mehr darüber, wie insightsoftware diese digitale Transformation unterstützt, indem  Sie eine Demo von Longview Analytics anfordern.