Heineken nutzt Angles for SAP für fast jeden Prozess

Die Heineken-Gruppe ist mit 140 Brauereien in über 70 Ländern und einem weltweiten Vertriebsnetz einer der größten Brauereien der Welt. Während „Heineken“ die wichtigste internationale Marke ist, braut und verkauft die Heineken-Gruppe auch über 200 weitere Biere und Apfelweine. Von den 125 Millionen Hektolitern, die Heineken 2009 verkaufte, wurden rund 14 % von Heineken Netherlands Supply (HNS) in 3 Brauereien in den Niederlanden produziert. In diesen 3 Brauereien werden über 900 Artikel auf 30 Verpackungslinien produziert und in über 150 Länder verkauft.

Herausforderungen

Das Management und die Mitarbeiter von HNS suchten nach einer effektiveren Möglichkeit, die unzähligen Ad-hoc-Fragen zu beantworten, die täglich aufkamen.

Fragen wie:

• Wie kann das Betriebskapital reduziert werden?
• Wie kann die Einhaltung der Abfahrtszeiten für Schiffe aus dem Rotterdamer Hafen verbessert werden?
• Welche Lieferart verursacht den größten CO2-Fußabdruck?

Die Zielsetzung von HNS ist es, sicherzustellen, dass das Unternehmen:

• Effektiver – indem Sie die richtigen Dinge tun und
• Effizienter – die richtigen Dinge auf die richtige Weise tun

Wir verwenden Angles for SAP für fast jeden Prozess… Es ermöglicht unseren operativen Einheiten die Nutzung von Self-Service-BI und zeigt ihnen, wo sie besonders viel Geld sparen können.

Leonard Stein
Heineken International

Lösung

Heineken und Angles for SAP

Heineken implementierte Angles für das standardmäßige Operational Performance Management Add-on von SAP. Ursprünglich verwendete es Angles for SAP, um die Datenqualität und -zuverlässigkeit zu verbessern und schnell schwer zugängliche SAP-Daten zu erhalten. Angles for SAP bietet Heinekens Management-Team die Möglichkeit, die Ergebnisse dieser KPIs schnell zu verfolgen, auszuwerten und zu verstehen, die Performance mit vordefinierten Zielen zu vergleichen und die Daten mithilfe der leistungsstarken und intuitiven Drilldown-Funktion des Dashboards aufzuschlüsseln und zu zerlegen.

Ein unerwarteter und fast unmittelbarer Nebeneffekt des Einsatzes von Angles for SAP bei Heineken war die rasche Verbesserung der Wahrnehmung von und der Einstellung zu SAP durch die Benutzer. Plötzlich erkannten die Anwender den Nutzen des SAP-Systems deutlicher und wussten besser, wie man es so managen kann, dass Heineken seine täglichen Prozesse effektiv abwickeln kann.

S&OP und das Angles for SAP KPI Dashboard

Heineken stellte fest, dass Angles for SAP einen wesentlichen Vorteil in der Unterstützung des Sales & Operations Planning (S&OP) Prozesses darstellt. Das KPI Dashboard von Angles for SAP bietet Heineken die Möglichkeit, über eine (interne) Website von HNS einfach auf mehrere Input-KPIs zuzugreifen. Zu diesen KPIs gehören mehrere Bestandsübersichten, Kundenservicelevel, Lieferkettenvorlaufzeiten sowie Prognosegenauigkeit und -verzerrung. Diese Arten von KPIs sind in der Regel dafür bekannt, dass es schwierig ist, einen Konsens darüber zu erzielen, wie sie interpretiert und analysiert werden sollten. Durch die Verwendung des neuen Angles for SAP ETL-Toolsets war dies kein Problem und wurde mit minimalem Aufwand gelöst. Angles for SAP bietet nun einen Überblick über die wichtigsten KPIs in Heineken Niederlande, der anschließend in der S&OP-Sitzung als Balanced Scorecard vorgestellt wird.

Angles for SAP und das KPI Dashboard helfen dem Brauereimanagement, die Gesamtperformance der Lieferkette besser im Griff zu behalten, was Heineken Netherlands letztlich helfen wird, seine nationalen und internationalen Kunden zu geringeren Kosten besser zu bedienen.

Fred Holvast
Logistikdirektor bei Heineken Netherlands

Ergebnisse

Zusammenfassend hat Heineken durch den Einsatz von Angles for SAP folgende Vorteile erzielt:

• Positiver ROI von Angles for SAP in Wochen erreicht
• Erhöhung der Akzeptanz und Nutzung des SAP-Systems durch die Geschäftskunden
• Stärkere Kontrolle über die Gesamtleistung der Lieferkette
• Bessere Einblicke in den integrierten Lieferkettenprozess
• Wesentliche und unmittelbare Einsparmöglichkeiten – ohne weitere Aufwendungen
• Verbesserte Zuverlässigkeit von Stamm- und Transaktionsdaten

Außerdem unterstützte es die beiden Hauptziele von HNS:

1. Ihnen helfen, effektiver zu sein (die richtigen Dinge zu tun), indem es:

• Die erforderlichen Service- und Qualitätsstandards vorgibt
• Der Klassenbeste bei der Einführung neuer Produkte ist (d.h. Kostenniveau und Markteinführungszeit).

2. Ihnen zu mehr Effizienz verhelfen (die richtigen Dinge richtig machen) durch:

• Der Klassenbeste in Sachen Produktivität zu sein
• Gewährleistung anhaltend niedriger (Transfer-)Preise
• Reduzierung des Betriebskapitals

Die erfolgreiche Implementierung von Angles for SAP hat viele positive Effekte gezeitigt. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben nun ein genaueres und aktuelleres Bild von der erreichten Leistung der HNS, was sie motiviert hat, gute Ergebnisse zu erzielen. Ich erwarte auch, dass das verbesserte Verständnis der Zusammenhänge zwischen den verschiedenen KPIs zu einem kontinuierlichen Optimierungszyklus führen wird.

Anton De Romijn
Strategischer Lieferkettenanalyst bei HNS